我市舉辦2024年 導(dǎo)游（講解）員服務(wù)技能培訓(xùn)班

為進(jìn)一步落實(shí)我市旅游高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)精神及市委、市政府近期工作部署，提升全市導(dǎo)游（講解）員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)技能，近日，2024年導(dǎo)游（講解）員服務(wù)技能培訓(xùn)班舉辦。來自全市的120多名導(dǎo)游和講解員齊聚一堂，通過理論學(xué)習(xí)和景區(qū)實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的形式，互動(dòng)與交流，提升業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。

本次培訓(xùn)由市旅游協(xié)會(huì)承辦，內(nèi)容豐富多樣，涵蓋了導(dǎo)游職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)、新版《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》解讀、執(zhí)業(yè)法律法規(guī)及典型案例分享、政務(wù)講解規(guī)范及技巧以及景區(qū)實(shí)地模擬講解等多個(gè)方面。現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)了多位行業(yè)內(nèi)的專家和市金牌導(dǎo)游聯(lián)合工作室導(dǎo)游師資團(tuán)隊(duì)擔(dān)任講師，采用了“課堂講授+景區(qū)考察”“理論學(xué)習(xí)+現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操”等多元化培訓(xùn)模式。不僅傳授了專業(yè)導(dǎo)游知識(shí)，還組織學(xué)員前往孔望山景區(qū)，參觀負(fù)有盛名的人文資源和自然景點(diǎn)，使培訓(xùn)內(nèi)容更加貼近導(dǎo)游和講解員的實(shí)際工作，增強(qiáng)了培訓(xùn)的實(shí)踐性和針對(duì)性。

參加培訓(xùn)的學(xué)員們紛紛表示此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、形式多樣、收獲頗豐。他們表示將把所學(xué)到的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，不斷提升自己的服務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)，為游客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。據(jù)悉，下一步，市文廣旅局將繼續(xù)加強(qiáng)導(dǎo)游（講解）員人才隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步激發(fā)一線旅游從業(yè)人員的工作熱情和榮譽(yù)感，為我市全域旅游高質(zhì)量發(fā)展助力添彩。