連云港市96444殯葬服務(wù)“專線”開通運行
連云港市“96444”殯葬服務(wù)專線開通運行
為進(jìn)一步滿足群眾殯葬服務(wù)需求，市民政局殯儀館開通了“96444殯葬服務(wù)專線”，為市民提供更加便捷高效、公開透明的“24小時白事顧問”服務(wù)。家遇白事，只需撥打“96444”就可以獲得殯葬咨詢、業(yè)務(wù)預(yù)約等基本殯儀服務(wù)。
96444專線是基于“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬”發(fā)展思維，利用現(xiàn)代科技手段，以“96444呼叫中心”為媒介，開發(fā)建設(shè)集電話語音、短信等多種方式集成的信息化應(yīng)用系統(tǒng)，該中心以方便群眾、服務(wù)群眾為出發(fā)點和落腳點，以提供殯葬咨詢答疑、基本殯儀服務(wù)預(yù)約為工作重心，引入滿意度評價和監(jiān)督評估機制，進(jìn)一步提升全市殯葬基本公共服務(wù)能力和水平。
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