索 引 號(hào) k12498411/2017-00262
            發(fā)布機(jī)構(gòu) 連云港市人民政府 發(fā)文日期 2017-04-07
            標(biāo) 題 市政府辦公室關(guān)于開(kāi)展政務(wù)值班工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的通知
            文 號(hào) 連政辦發(fā)〔2017〕56號(hào) 主 題 詞
            內(nèi)容概述 政務(wù)值班工作是各級(jí)政府高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要環(huán)節(jié),是服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的重要樞紐。通過(guò)開(kāi)展政務(wù)值班工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),充分發(fā)揮值班機(jī)構(gòu)在承上啟下、上傳下達(dá)、下情上報(bào)、聯(lián)絡(luò)左右、溝通內(nèi)外的窗口樞紐作用,將會(huì)為政府系統(tǒng)有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供可靠保障。各縣區(qū)、各部門和各單位要圍繞政務(wù)值班工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、分類管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理的原則,完善工作制度,全面落實(shí)責(zé)任,建立健全反應(yīng)靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、精準(zhǔn)服務(wù)、應(yīng)對(duì)有效的值班工作標(biāo)準(zhǔn)化體系,切實(shí)履行好應(yīng)急值守、信息匯總和綜合協(xié)調(diào)等職責(zé),推動(dòng)實(shí)現(xiàn)崗位職責(zé)明確、工作制度固化、工作行為規(guī)范的值班工作格局,確保政令全時(shí)暢通,信息接報(bào)及時(shí)準(zhǔn)確,高效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,最大限度減少突發(fā)事件造成的損失,切實(shí)保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)
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            連政辦發(fā)〔2017〕56號(hào)

            市政府辦公室關(guān)于開(kāi)展政務(wù)值班工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的通知

            各縣、區(qū)人民政府,市各委辦局,市各直屬單位:

              根據(jù)《市政府辦公室關(guān)于印發(fā)連云港市政府系統(tǒng)值班工作規(guī)范的通知》(連政辦發(fā)〔2015〕19號(hào))等有關(guān)文件要求,經(jīng)市政府同意,現(xiàn)就開(kāi)展政務(wù)值班工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有關(guān)事項(xiàng)通知如下:

              一、充分認(rèn)識(shí)政務(wù)值班工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)重要意義

              政務(wù)值班工作是各級(jí)政府高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要環(huán)節(jié),是服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的重要樞紐。通過(guò)開(kāi)展政務(wù)值班工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),充分發(fā)揮值班機(jī)構(gòu)在承上啟下、上傳下達(dá)、下情上報(bào)、聯(lián)絡(luò)左右、溝通內(nèi)外的窗口樞紐作用,將會(huì)為政府系統(tǒng)有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供可靠保障。各縣區(qū)、各部門和各單位要圍繞政務(wù)值班工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、分類管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理的原則,完善工作制度,全面落實(shí)責(zé)任,建立健全反應(yīng)靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、精準(zhǔn)服務(wù)、應(yīng)對(duì)有效的值班工作標(biāo)準(zhǔn)化體系,切實(shí)履行好應(yīng)急值守、信息匯總和綜合協(xié)調(diào)等職責(zé),推動(dòng)實(shí)現(xiàn)崗位職責(zé)明確、工作制度固化、工作行為規(guī)范的值班工作格局,確保政令全時(shí)暢通,信息接報(bào)及時(shí)準(zhǔn)確,高效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,最大限度減少突發(fā)事件造成的損失,切實(shí)保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

              二、準(zhǔn)確把握政務(wù)值班工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)規(guī)范要求

              (一)規(guī)范值班機(jī)構(gòu)和人員配置。按照政務(wù)值班工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求規(guī)范值班室配置,配備一定數(shù)量的在編人員從事值班工作,值班員應(yīng)具有較強(qiáng)綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。要突出突發(fā)事件信息員優(yōu)勢(shì),建立健全屬地為主、行業(yè)主管的網(wǎng)絡(luò)化突發(fā)事件信息員隊(duì)伍,把信息觸角向基層延伸,做到關(guān)口前移、重心下移。

              (二)明確崗位職能職責(zé)。值班機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域、本單位職責(zé)范圍內(nèi)的應(yīng)急值守,協(xié)調(diào)處理緊急政務(wù)工作;負(fù)責(zé)收集、研判、上報(bào)突發(fā)事件信息,協(xié)調(diào)調(diào)度應(yīng)急處置力量;負(fù)責(zé)建立本行政區(qū)域、本單位值班信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò),確保指揮調(diào)度聯(lián)絡(luò)暢通;負(fù)責(zé)及時(shí)傳達(dá)和督辦領(lǐng)導(dǎo)同志有關(guān)突發(fā)事件的批示(指示);負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促和檢查下級(jí)單位值班工作;承辦領(lǐng)導(dǎo)同志交辦的其他緊急重要事項(xiàng)。各單位主要負(fù)責(zé)同志對(duì)本單位值班工作負(fù)總責(zé);分管負(fù)責(zé)同志或相關(guān)負(fù)責(zé)同志按照一崗雙責(zé)、黨政同責(zé)的要求,對(duì)值班工作開(kāi)展情況、重大事項(xiàng)調(diào)度指揮和值班員履職盡責(zé)進(jìn)行監(jiān)督檢查;辦公室負(fù)責(zé)同志統(tǒng)籌做好本單位政務(wù)值班工作的具體組織實(shí)施和日常督導(dǎo);當(dāng)班值班人員做好應(yīng)急值守、突發(fā)事件信息研判上報(bào)等工作;突發(fā)事件信息員負(fù)責(zé)報(bào)告本行政區(qū)域、本單位突發(fā)事件有關(guān)情況。

              (三)提升裝備保障水平。要按照政務(wù)值班工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求配置值班工作場(chǎng)所,配備必要的工作設(shè)施設(shè)備,確保通信暢通。

              (四)完善各項(xiàng)工作制度。要按照政務(wù)值班工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求,結(jié)合工作實(shí)際,著力建立健全值班工作機(jī)制,全面落實(shí)電話接聽(tīng)、值班安排、值班記錄、工作督辦、請(qǐng)假報(bào)備、文檔規(guī)范、聯(lián)動(dòng)演練、保障激勵(lì)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等工作制度。

              (五)強(qiáng)化突發(fā)事件信息報(bào)告。信息報(bào)告工作是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的生命線。要嚴(yán)格執(zhí)行較大以上突發(fā)事件發(fā)生后30分鐘內(nèi)向市政府電話報(bào)告、1小時(shí)內(nèi)書(shū)面報(bào)告的規(guī)定。緊急重大情況發(fā)生后,屬地值班機(jī)構(gòu)要迅速核實(shí)有關(guān)情況,掌握實(shí)時(shí)實(shí)地信息,及時(shí)做好信息報(bào)送工作。

              三、著力推動(dòng)政務(wù)值班工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)落到實(shí)處

              (一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各縣區(qū)、各部門和各單位要進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)明紀(jì)律,強(qiáng)化措施,保障政務(wù)值班工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)全面落實(shí)。各單位主要負(fù)責(zé)人是實(shí)施政務(wù)值班工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的第一責(zé)任人,分管負(fù)責(zé)同志是直接責(zé)任人,要加強(qiáng)全過(guò)程的組織和領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)抓好值班組織體系、信息報(bào)送體系、值班保障體系建設(shè)。

              (二)開(kāi)展示范創(chuàng)建。按照分類指導(dǎo)、典型帶動(dòng)、整體推進(jìn)的思路,在部分縣區(qū)、部門開(kāi)展政務(wù)值班工作標(biāo)準(zhǔn)化示范點(diǎn)建設(shè),擇優(yōu)選擇部分縣區(qū)、部門進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo),認(rèn)真研究值班工作的新形勢(shì)、新要求,積極探索新思路、新方法,注重挖掘特色、發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以創(chuàng)建示范典型的實(shí)際成效帶動(dòng)整體工作提升,形成具有本行政區(qū)域、本行業(yè)特點(diǎn)的值班工作標(biāo)準(zhǔn)化體系。

              (三)強(qiáng)化督促檢查。各地、各部門要對(duì)值班制度落實(shí)情況開(kāi)展全面自查整改,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)建立健全長(zhǎng)效機(jī)制,確保標(biāo)準(zhǔn)不走樣、建設(shè)不掉隊(duì)。市政府辦公室近期將組織開(kāi)展督查,通過(guò)電話抽查、現(xiàn)場(chǎng)檢查等形式,重點(diǎn)檢查值班人員在崗、值班體系建設(shè)、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)等內(nèi)容。定期通報(bào)檢查情況,對(duì)通報(bào)兩次以上的單位負(fù)責(zé)同志進(jìn)行約談,并對(duì)整改落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤督辦。

              附件:連云港市政務(wù)值班工作標(biāo)準(zhǔn)

                                                  連云港市人民政府辦公室

                                                      2017年4月6日


              附件

              連云港市政務(wù)值班工作標(biāo)準(zhǔn)

              本標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》《江蘇省實(shí)施〈中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法〉辦法》和政務(wù)值班相關(guān)文件制定。

              1 標(biāo)準(zhǔn)范圍

              本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了各縣區(qū)政府(管委會(huì))、市政府各部門和有關(guān)單位政務(wù)值班、應(yīng)急值守和應(yīng)急指揮調(diào)度工作的總體要求。對(duì)值班機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員選配、工作場(chǎng)所、設(shè)施設(shè)備提出基本建設(shè)要求;對(duì)電話接聽(tīng)、值班安排、值班記錄、工作督辦、請(qǐng)假報(bào)備、文檔規(guī)范、聯(lián)動(dòng)演練、保障激勵(lì)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等工作制度予以規(guī)范;對(duì)突發(fā)事件信息報(bào)告制度進(jìn)行進(jìn)一步明確;對(duì)值班工作核查、監(jiān)督、評(píng)估體系進(jìn)行完善。

              本標(biāo)準(zhǔn)適用于各縣區(qū)政府(管委會(huì))、市政府各部門和有關(guān)單位。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府(街道辦事處)和市其他單位的值班工作可參照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

              2 標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)

              《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)政府系統(tǒng)值班和信息報(bào)送工作的通知》(國(guó)辦發(fā)〔1999〕98號(hào))

              《江蘇省實(shí)施〈中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法〉辦法》(省政府第75號(hào)令)

              《市政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步做好突發(fā)事件信息報(bào)告工作的通知》(連政辦發(fā)〔2012〕118號(hào))  《市政府辦公室關(guān)于做好專報(bào)信息報(bào)送工作的通知》(連政辦發(fā)〔2014〕106號(hào))  《市政府辦公室關(guān)于印發(fā)連云港市政府系統(tǒng)值班工作規(guī)范的通知》(連政辦發(fā)〔2015〕19號(hào))  《市政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部參會(huì)管理和外出請(qǐng)假報(bào)備制度的通知》(連政辦傳〔2016〕14號(hào))  《市政府辦公室關(guān)于印發(fā)2017年全市應(yīng)急管理工作要點(diǎn)的通知》(連政辦發(fā)〔2017〕30號(hào))

              3 值班機(jī)構(gòu)

              3.1 市政府部門及有關(guān)單位

              市各委辦局、市各直屬單位均應(yīng)明確值班工作機(jī)構(gòu),安排正式人員24小時(shí)值班,法定節(jié)假日、特殊敏感時(shí)期實(shí)行負(fù)責(zé)同志在崗帶班。

              3.2 縣區(qū)政府(管委會(huì))

              值班室設(shè)立在縣區(qū)政府(管委會(huì))辦公室,安排正式人員24小時(shí)值班,法定節(jié)假日、特殊敏感時(shí)期實(shí)行負(fù)責(zé)同志在崗帶班。

              3.3 重點(diǎn)民生類企業(yè)

              供電公司、中石化連云港分公司、中國(guó)電信連云港分公司、中國(guó)移動(dòng)連云港分公司、中國(guó)聯(lián)通連云港分公司、江蘇廣電連云港分公司、連云港自來(lái)水公司、新奧燃?xì)獾戎蛋喙ぷ魅蝿?wù)較重的企業(yè)參照市政府部門標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。

              4 人員選配

              4.1 值班人員

              值班人員應(yīng)為正式人員,身體健康,原則上年齡不超過(guò)50周歲,熟悉相關(guān)工作情況且具有較強(qiáng)綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)保密規(guī)定,人員可相對(duì)固定。

              4.2 突發(fā)事件信息員

              各單位要主動(dòng)把獲取信息的觸角向基層延伸,建立適應(yīng)本單位工作需要的突發(fā)事件信息員隊(duì)伍,按照市各部門覆蓋到內(nèi)設(shè)處室及下屬單位、各縣區(qū)政府覆蓋到各職能部門的要求,配置一定數(shù)量的突發(fā)事件信息員,并為信息員順利開(kāi)展工作創(chuàng)造必要條件。

              5 工作場(chǎng)所

              值班工作場(chǎng)所要設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌(名稱統(tǒng)一為XX值班室),并由值班(辦公)區(qū)和夜間值班休息區(qū)兩部分組成。值班(辦公)區(qū)根據(jù)通信聯(lián)絡(luò)設(shè)備配置和功能用房要求配置值班工作場(chǎng)所。夜間值班休息區(qū)應(yīng)配置與工作適應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)床。

              6 設(shè)施設(shè)備

              值班工作場(chǎng)所應(yīng)配備以下設(shè)施設(shè)備:值班電話,有線、無(wú)線通信聯(lián)絡(luò)及保密設(shè)備;傳真機(jī)、打印機(jī)、電腦及其他常用辦公設(shè)備,連接政務(wù)外網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng);連通有線電視或衛(wèi)星電視信號(hào),有條件的單位要配備一定數(shù)量的顯示大屏集成顯示相關(guān)數(shù)據(jù)信息;相關(guān)應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急通訊錄、值班記錄薄、各類電話記錄和值班情況報(bào)告制度等資料;空調(diào)設(shè)備;應(yīng)急照明設(shè)備或器具;其他在值班值守工作中需要的裝備器材。

              7 工作制度

              7.1 電話接聽(tīng)

              各單位要嚴(yán)格落實(shí)對(duì)外一縣區(qū)(單位)一號(hào)制度,即一個(gè)縣區(qū)政府(管委會(huì))、一個(gè)市政府部門統(tǒng)一一個(gè)電話號(hào)碼接聽(tīng)突發(fā)事件信息和熱點(diǎn)輿情。值班人員要熟悉常用值班電話,及時(shí)、認(rèn)真接聽(tīng)值班期間的每個(gè)來(lái)電,文明、準(zhǔn)確、精練應(yīng)答。重要來(lái)電要核實(shí)對(duì)方身份,詳細(xì)準(zhǔn)確做好記錄。

              7.2 值班安排

              7.2.1 值班室負(fù)責(zé)安排本單位日常值班工作,每周或每月編排一次值班表,明確值班人員的值班日期、時(shí)段、崗位和聯(lián)系方式。

              7.2.2 國(guó)家法定節(jié)假日前3天,各單位應(yīng)向市政府總值班室報(bào)送節(jié)假日值班安排表,包括在崗值班負(fù)責(zé)人和值班人員。節(jié)假日后上班第1天,各單位應(yīng)向市政府總值班室書(shū)面上報(bào)節(jié)假日期間值班綜合情況。

              7.3 值班記錄

              7.3.1 值班人員要如實(shí)記錄值班期間接報(bào)的事項(xiàng)和處理情況,對(duì)事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、事件(措施、狀態(tài))、來(lái)電人(責(zé)任單位)、聯(lián)系方式、事件結(jié)果、信息報(bào)告情況、記錄人等要素記錄齊全,做到字跡清楚、詳略得當(dāng),形成值班記錄。值班記錄簿須編號(hào)歸檔,并保存2年以上時(shí)間。

              7.3.2 交班人員要對(duì)已辦事項(xiàng)和待辦事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明,交接事項(xiàng)應(yīng)有書(shū)面記錄,并由交接雙方簽字確認(rèn),形成交接班記錄。

              7.4 工作督辦

              各縣區(qū)、各部門值班室收取《市政府值班專報(bào)》后要做好登記,向本單位主要負(fù)責(zé)同志、分管負(fù)責(zé)同志及時(shí)報(bào)告。對(duì)需要及時(shí)回復(fù)的,要嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)限撰寫(xiě)《關(guān)于落實(shí)市政府領(lǐng)導(dǎo)就XX批示的報(bào)告》,送本單位主要負(fù)責(zé)同志或分管負(fù)責(zé)同志審簽后上報(bào)市政府總值班室。市政府總值班室對(duì)交辦給各單位的工作事項(xiàng)將采用電話提醒、書(shū)面通報(bào)、掛牌督辦、定期回訪等形式予以督促落實(shí)。

              7.5 請(qǐng)假報(bào)備

              市政府全體會(huì)議、市政府常務(wù)會(huì)議等由市政府主要領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)的會(huì)議,須由各縣區(qū)政府、各部門、各單位主要負(fù)責(zé)同志參加,原則上不得請(qǐng)假、缺席,確有特殊情況不能參加的,須事先按程序嚴(yán)格履行請(qǐng)假報(bào)批手續(xù)。經(jīng)同意后,按要求及時(shí)調(diào)整參會(huì)人員,不得擅自安排他人代開(kāi),不得以請(qǐng)假報(bào)備代替會(huì)議請(qǐng)假。

              各縣區(qū)政府、市各部門和各單位主要負(fù)責(zé)同志出差、出訪,外出休假、學(xué)習(xí),須向市委、市政府預(yù)先報(bào)告,經(jīng)同意后方可外出,并按照職務(wù)排序確定臨時(shí)主持工作的負(fù)責(zé)同志;請(qǐng)假原則上要提前三天,如遇緊急事項(xiàng)臨時(shí)外出,要即時(shí)報(bào)備,并簡(jiǎn)要說(shuō)明情況,堅(jiān)決杜絕即請(qǐng)即走、先斬后奏、外出不報(bào)等現(xiàn)象。請(qǐng)假報(bào)備單位需將《外出請(qǐng)假報(bào)備單》加蓋單位公章報(bào)市政府。

              7.6 文檔規(guī)范

              各單位要制定本單位的突發(fā)事件處置流程圖、應(yīng)急通訊錄、應(yīng)急隊(duì)伍資源信息庫(kù)、突發(fā)事件信息員資料庫(kù)等,規(guī)范值班記錄簿、電話記錄和上報(bào)材料格式。

              7.7 聯(lián)動(dòng)演練

              7.7.1 市政府總值班室與關(guān)系社會(huì)面及重大民生保障的單位建立突發(fā)事件聯(lián)動(dòng)直報(bào)制度和扁平化信息報(bào)送模式,確保重要信息報(bào)送更準(zhǔn)確、更快速。各部門、各單位要明確聯(lián)動(dòng)信息直報(bào)責(zé)任人及具體工作人員,負(fù)責(zé)政務(wù)值班聯(lián)絡(luò)工作,并報(bào)市政府總值班室備案。如聯(lián)絡(luò)員工作調(diào)整的,及時(shí)報(bào)市政府總值班室變更人員信息。

              7.7.2 各單位每年至少開(kāi)展1次應(yīng)急預(yù)案學(xué)習(xí)培訓(xùn)和值班指揮調(diào)度、值班設(shè)備操作演練。

              7.8 保障激勵(lì)

              要關(guān)心愛(ài)護(hù)一線值班人員,落實(shí)生活保障,妥善解決值班帶班人員休息、就餐等實(shí)際困難,為做好值班工作提供必要條件。要根據(jù)工作實(shí)際情況,統(tǒng)籌安排好值班帶班人員補(bǔ)休或值班補(bǔ)貼發(fā)放等工作。

              7.9 學(xué)習(xí)培訓(xùn)

              各單位要制定值班工作培訓(xùn)計(jì)劃,主動(dòng)開(kāi)展本單位內(nèi)部培訓(xùn),保障值班培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),并認(rèn)真參加上級(jí)單位組織的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。值班人員、突發(fā)事件信息員每年應(yīng)至少參加1次培訓(xùn)。

              8 突發(fā)事件信息報(bào)告

              8.1 報(bào)告范圍

              8.1.1 各單位要嚴(yán)格按照突發(fā)事件信息報(bào)送工作要求,重點(diǎn)報(bào)送突發(fā)事件以及可能引發(fā)重特大突發(fā)事件的線索,涉連重要輿情和社會(huì)輿論廣泛關(guān)注的熱點(diǎn)焦點(diǎn)事件,非正常集訪,單位負(fù)責(zé)同志任職變動(dòng)或聯(lián)系方式變化等內(nèi)容。

              8.1.2 突發(fā)事件信息報(bào)告的內(nèi)容,主要包括自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件以及其他突發(fā)重大情況。

              8.2 報(bào)告時(shí)限

              8.2.1 按照有關(guān)文件要求,一般突發(fā)事件,報(bào)送時(shí)限不超過(guò)2小時(shí)。較大及以上突發(fā)事件,發(fā)生后30分鐘內(nèi)向市政府總值班室電話報(bào)告、1小時(shí)內(nèi)書(shū)面報(bào)告。接到市政府總值班室核報(bào)信息要求的,各單位要迅速核實(shí),電話反饋時(shí)間不超過(guò)20分鐘,對(duì)于明確要求報(bào)送書(shū)面信息的,反饋時(shí)間不超過(guò)40分鐘。

              8.2.2 突發(fā)事件信息報(bào)告要嚴(yán)格落實(shí)四個(gè)不允許,即不允許以事態(tài)正在處置為由延時(shí)報(bào)送,不允許以需負(fù)責(zé)同志審簽為由拖延報(bào)送,不允許以事態(tài)得到處置為由拒絕報(bào)送,不允許以信息直報(bào)市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)同志為由不按規(guī)定渠道報(bào)送。

              8.3 報(bào)告口徑

              緊急重大情況發(fā)生后,屬地值班室要掌握第一手資料,積極核實(shí)有關(guān)情況,及時(shí)向市政府總值班室報(bào)告。對(duì)于報(bào)送的信息,屬地黨委、政府要相互溝通,對(duì)事件定量和定性的表述要統(tǒng)一規(guī)范。

              8.4 報(bào)告流程

              突發(fā)事件信息報(bào)告總體要求是首報(bào)快、續(xù)報(bào)準(zhǔn)、終報(bào)全。

              首報(bào):突出時(shí)效性,標(biāo)題言簡(jiǎn)意賅、直奔主題、說(shuō)明后果,緊急情況可由值班人員先通過(guò)電話報(bào)告,然后再書(shū)面報(bào)告。

              續(xù)報(bào):對(duì)于有一定持續(xù)過(guò)程的突發(fā)事件,要根據(jù)事態(tài)的發(fā)展持續(xù)報(bào)告事件處置情況。內(nèi)容包括:先期處置情況,進(jìn)一步核實(shí)的人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、危害程度、影響范圍,應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)、指揮部的組成,對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志指示(批示)的落實(shí),緊急處置的措施、人員力量裝備調(diào)用、社會(huì)輿情引導(dǎo)及信息發(fā)布等情況和擬請(qǐng)市政府協(xié)助解決的有關(guān)事項(xiàng)等。

              終報(bào):包括事件處置結(jié)果、社會(huì)維穩(wěn)、善后安置、恢復(fù)重建及對(duì)整個(gè)事件的調(diào)查評(píng)估等情況。重大突發(fā)事件處理完畢后,要以書(shū)面形式詳細(xì)報(bào)告事件處置結(jié)果,說(shuō)明事件來(lái)龍去脈,對(duì)整個(gè)事件做出評(píng)估,并進(jìn)行分析總結(jié)。

              9 檢查、監(jiān)督和評(píng)估

              9.1 各單位應(yīng)按照本標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,每年對(duì)政務(wù)值班和應(yīng)急管理工作進(jìn)行一次自我評(píng)估,并向市政府總值班室提交評(píng)估總結(jié)報(bào)告。

              9.2 市政府總值班室按照本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,每年對(duì)各單位政務(wù)值班開(kāi)展情況進(jìn)行檢查,全面總結(jié)和評(píng)估全市政務(wù)值班工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況,將評(píng)估結(jié)果納入綜合考核,并及時(shí)向被檢查單位反饋結(jié)果,督促改進(jìn)完善應(yīng)急值守管理工作。

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