“我們項目計劃近期開工，但是缺少規劃相關手續，工作人員采取‘容缺后補’的方式，幫我們解決了難題。”拿到臨時工程規劃許可證，連云港騰宇汽車維修有限公司負責人欣喜不已。去年以來，徐圩新區政務服務中心聚焦群眾“急難愁盼”，多點突破，以“小窗口”做優“大服務”，為區域發展注入強勁動力。

徐圩新區作為我市工業經濟發展的主陣地，擁有煉油、乙烯、港口物流等多條產業體系。“隨著產業鏈不斷升級，在新質生產力發展新形勢下，提升政務服務水平是營造良好營商環境的關鍵一環，只有站穩群眾立場，找準群眾所需，解決群眾所盼，才能全心全意把老百姓的事情辦好。”徐圩新區政務服務中心相關負責人表示。

聚焦項目落地見效，徐圩新區政務服務中心工程建設專窗深化工程建設項目審批制度改革。通過推行幫辦代辦、告知承諾制及“容缺后補”等機制，推行分階段辦理施工許可，服務臨港、石化等重點產業鏈。目前，已成功辦理樁基施工許可證18件，為企業破解項目進度與計劃工期不匹配的難題，成功推動12個重點產業項目提前開工。

創優服務“小窗口”，優化營商“大環境”。徐圩新區政務服務中心規劃4大功能服務區，設立產業項目、民生事務等20余個服務專窗。截至目前，可受理300余項行政許可、便民服務等事項，大廳基于群眾、企業日常所需，梳理窗口108條服務事項清單。同時，江蘇政務服務網徐圩新區旗艦店全面完成改版升級，優化辦事指南、網上辦理、特色服務等專欄，新增政策咨詢、工作動態和公示公告，讓群眾“只登一網、事能辦成”。

此外，徐圩新區政務服務中心從要素配置、審批流程、服務效率等方面精準發力，持續推進“高效辦成一件事”、工程建設項目審批制度改革、“基層高頻事項一平臺辦理”等業務發展。截至目前，將可關聯辦理的多個審批事項，逐步整合集成為“一件事”，打造了企業開辦、企業注銷、新生兒登記等11個事項套餐，累計辦件量1800余件。工改系統運行項目數134個，辦理審批事項較2023年同期增長22%。

“我們將始終秉承規范、高效、清正、廉潔的精神，依法行政、熱情服務，努力實現審批事項最少、辦理時間最短、服務事項最多、服務質量最好的目標。”徐圩新區政務服務中心相關負責人說。