掃碼支付問卷調查報告

為更好地了解廣大市民掃碼支付的使用情況及使用過程中遇到的問題，2019年9月24日至2019年11月15日開展了此次問卷調查。現將本次調查結果反饋如下：

一、調查情況

二、調查情況匯總

1、本次調查共有375人參與，其中男性占比69%，女性占比31%；主要年齡段集中在20-40歲，約占56%；大專以上學歷的占比超過80%。

2、參與調查人群85%會選擇使用手機掃碼支付。

3、大多數人認為掃碼支付有諸多優點，但也有不少顧慮，金額超過500元時，多數人會盡量避免使用掃碼支付。

4、如果遇到掃碼支付騙局，49%的人會選擇報警，17%的人不再使用掃碼支付。

5、在“認為政府在保障掃碼支付安全方面應該做哪些工作”調查選項中，23%的人認為應制定并完善關于掃碼支付的法律法規；34%的人認為要明確監管主體，加強監管；19%的人認為要嚴厲打擊掃碼支付詐騙等違法犯罪行為；16%的人認為要建立完善的舉報機制。