連云港市關于營商環境的調查問卷報告

為貫徹落實江蘇省《聚焦企業關切大力優化營商環境行動方案》的文件精神，2019年8月14日至2019年9月24日，連云港市人民政府網站發起了關于營商環境的問卷調查。現將本次調查結果反饋如下：

一、調查情況

二、調查情況匯總

1、本次調查共有302人參與，對我市營商環境非常滿意的占比59.9%，基本滿意占比32.5%，總體滿意率92.4%。

2、是否了解我市營商環境相關政策選項，非常了解占比50%，有一定了解占比44.4%，廣大市民及企業對相關政策基本了解。

3、在辦理各類許可經營時，認為蓋章環節減少花費時間少的占比53.3%，認為服務態度變好服務質量提升的占比46.4%，總體服務態度、服務質量改善明顯。

4、認為政務服務平臺在方便基層群眾辦事創業方面效率提高、服務方便的占比66.7%，認為“行政審批權力取消和下放”的實際效果非常好的占比76.5%，認為政府及相關部門能做到信守規則承諾的占比93.1%，認為政府惠企政策發布渠道集中公開的占比99.7%，認為政府有服務意識，能做到主動服務的占比66.6%。

5、認為行政機關依法行政方面存在的問題：辦事效率不高、少數執法人員素質偏低，執法中濫用自由裁量權；超過80%的參與者認為維護法治、依法保護企業權益是政府在營商軟環境營造方面的重要作用。

6、當地公共資源交易平臺有哪些地方需要改進選項中，交易平臺業務實施不齊備占比50%，網上采購的實施運行效果一般占比33%。對中介機構服務的調查中，認為中介機構收費隨意性大，沒有統一行業標準的占比93%。

7、認為我市營商環境中存在的問題：法治、權益保護等軟環境較差占比53%，政府服務意識較差、作風有一定問題和成本較高各占23%；認為優化營商環境，急需改進的是：司法保護、惠企政策配套與落地、政府服務意識各占33%。

根據此次調查，反映廣大市民對我市營商環境總體滿意率較高，對相關政策基本了解，普遍認為服務質量提升、服務效率提高。在優化營商環境工作還存在一定不足，需進一步提升。